商家在天貓618期間進(jìn)行直播

　　6月16日，天貓宣布已有13個直播間成交過億，其中，華為是首個成交破1億的品牌直播間。

　　今年蘋果官方首次直接參與618，部分iPhone等產(chǎn)品相當(dāng)于8折出售，開場僅5個小時就破5億。

　　此外，聯(lián)想、一加、魅族、羅技等近百個3C數(shù)碼品牌的成交均猛增100%以上，不少新品賣出爆品的效果。

　　數(shù)據(jù)說明，今年，天貓618成3C絕對主場。易觀發(fā)布數(shù)據(jù)顯示：天貓618期間3C家電銷售量已超京東，排名第一。

　　品牌在天貓旗艦店發(fā)力

　　蘋果手機(jī)首次8折

　　今年是蘋果官方首次參與618活動，首周數(shù)據(jù)顯示，天貓?zhí)詫毱脚_上，搜索“蘋果手機(jī)”“iPhone”等關(guān)鍵詞的搜索用戶量暴增8倍。

　　5月29日，蘋果天貓官方旗艦店宣布 iPhone11 等全線產(chǎn)品支持跨店滿減（每滿300減40）及提供150元會場優(yōu)惠券，相當(dāng)于全場8折起。在蘋果官方的全量供應(yīng)保障下，6月1日活動首日，僅5個小時iPhone在天貓的成交額超過5億元，超過iPhone在中國市場1天的成交額。數(shù)據(jù)還顯示，預(yù)售訂單來自三至六線城市成交占比超60%，進(jìn)一步滿足蘋果零售店覆蓋不到的低線市場。

　　除了蘋果手機(jī)的爆發(fā)，6月1日零點(diǎn)，2020年天貓618強(qiáng)勢開局，1小時內(nèi)，海爾、美的、華為等手機(jī)家電品牌紛紛破億；6月16日3C行業(yè)持續(xù)高歌猛進(jìn)，鎖定絕對主場地位。首小時華為平板電腦和大疆機(jī)器人、榮耀電視、一加手機(jī)、海爾卡薩帝空調(diào)等分別翻了10倍、15倍、30倍、50倍。

　　此次天貓618，商家投入了前所未有的補(bǔ)貼和優(yōu)惠，蘋果首次8折便是很好的例證，小米、榮耀、海爾、奧克斯等100家手機(jī)家電品牌還通過天貓發(fā)放超100億消費(fèi)券。與其他平臺的經(jīng)銷商店不同，天貓旗艦店是商家直接面向消費(fèi)者，更有官網(wǎng)直發(fā)的質(zhì)量保障，無需再多經(jīng)過中間經(jīng)銷商一道，這是此次3C品牌發(fā)力天貓旗艦店的原因之一。

　　相關(guān)人士透露，與其他平臺經(jīng)銷商的身份相比，天貓官方旗艦店的補(bǔ)貼更加直接回饋消費(fèi)者，通過補(bǔ)貼可以增加旗艦店私域流量的活躍度和用戶黏性，“在稀缺的補(bǔ)貼資源中，品牌開始注重私域流量的維護(hù)。”

　　600位總裁直播帶貨

　　3C行業(yè)集體爆發(fā)

　　今年受到疫情影響，手機(jī)等3C產(chǎn)品銷量一度下滑嚴(yán)重。中國信通院的數(shù)據(jù)顯示，1月到5月，國內(nèi)手機(jī)市場總體出貨量累計1.24億部，同比下降18.0%。部分廠商調(diào)整全年出貨預(yù)期。有分析稱，疫情對于3C的影響分別來自于供應(yīng)鏈和消費(fèi)端，前期復(fù)工復(fù)產(chǎn)及物流阻力導(dǎo)致產(chǎn)能減少，后期非必要消費(fèi)品市場受限，減少部分換機(jī)需求。

　　天貓618則成為各大品牌在上半年釋放消費(fèi)力的最大機(jī)會。知名市場分析咨詢公司凱度日前發(fā)布的調(diào)研報告顯示，疫情強(qiáng)化了大家的網(wǎng)購習(xí)慣，95%的消費(fèi)者表示將參與618，對天貓618充滿期待。

　　6月16日，隨著天貓618進(jìn)入沖刺階段，淘寶直播間里的商家和主播集體爆發(fā)。最新數(shù)據(jù)顯示，截至16日早上7點(diǎn)，淘寶直播引導(dǎo)成交金額同比增長超過250%，天貓618期間已經(jīng)有13個直播間累計成交過億。其中3C數(shù)碼是淘寶直播成交增長最快的行業(yè)之一。

　　值得注意的是，今年共有600位品牌、商家的總裁在天貓618參與淘寶直播，親自上陣帶貨。除華為兩位總裁外，還包括蘇寧易購集團(tuán)零售總裁侯恩龍、娃哈哈集團(tuán)董事長宗慶后、蔚來創(chuàng)始人李斌、萬事利董事長屠紅燕、網(wǎng)易嚴(yán)選CEO梁鈞等。天貓618期間，格力總裁董明珠率全國3萬家線下門店，親自下場帶貨；海爾則特意搭建了一個1000多平方米的“海爾智家小鎮(zhèn)”，創(chuàng)新的直播場景格外吸引眼球。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，淘寶直播將成為3C數(shù)碼品牌未來最大的增長點(diǎn)。2019年，3C數(shù)碼就是淘寶直播成交增長最快的行業(yè)之一。而本次天貓618，華為成為首個成交破1億的品牌直播間，標(biāo)志著3C數(shù)碼品牌的淘寶直播時代已經(jīng)到來。 數(shù)據(jù)顯示，今年618天貓3C家電品牌開播率大幅上漲，大促首周，大家電、電腦、手機(jī)等行業(yè)商家開播率翻了2倍。6月7日后，海爾、蘇寧、榮耀等品牌官方淘寶直播間成交也突破1億。

　　天貓主場背后

　　新技術(shù)支撐 極速物流保障

　　“今年天貓618，博西家電創(chuàng)下了我們歷史上最佳的開門紅。”博西家電高級總監(jiān)唐建榮說。西門子首日即闖入“億元俱樂部”，銷售額同比接近翻番。

　　唐建榮表示，博西家電深度采用了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的創(chuàng)新能力，并廣泛引入淘寶直播、短視頻、3D購物等技術(shù)，“對于創(chuàng)新能力強(qiáng)的品牌，在平臺支持下，機(jī)會大于挑戰(zhàn)。”疫情雖然延后了消費(fèi)者的購買意愿，但消費(fèi)者確實更趨向于線上或線上線下相結(jié)合的方式來購物，二季度消費(fèi)意愿反彈明顯，天貓618就是一個絕佳體現(xiàn)。

　　天貓618主場的背后離不開技術(shù)的支撐。數(shù)據(jù)顯示，截至目前每天有超過3萬門店在線下使用淘寶直播，沉浸式體驗對消費(fèi)者購買的轉(zhuǎn)化率提升超過一倍。3D實景購物技術(shù)、AR試妝試鞋、小程序個性化定制商品、門店直播加門店發(fā)貨……

　　比如3D購在家裝行業(yè)迎來大爆發(fā)。今年天貓618，首次大規(guī)模上線3D購物，上線3天，有500萬人次體驗了天貓3D購“云逛街”。通過3D購物，消費(fèi)者人均加入購物車的商品數(shù)為15件，比之前提升5倍。作為首批開通天貓3D購物的100家品牌之一，全球家居零售巨頭宜家，6月1日，僅用1小時20分，就創(chuàng)下開店以來單日成交最高紀(jì)錄。

　　在售后物流方面，今年天貓618的物流配送速度繼續(xù)大幅提升。菜鳥供應(yīng)鏈將全面支持天貓商家提速到48小時內(nèi)發(fā)貨。全鏈路時效、逆向物流都會像平時一樣照常快速運(yùn)行。

　　據(jù)菜鳥方面介紹，會提前對預(yù)售商品進(jìn)行下沉，全國多地的丹鳥配送站、菜鳥驛站將成為商品下沉的“前置倉”。與行業(yè)內(nèi)其他傳統(tǒng)倉配模式的“城市級分倉”相比，菜鳥供應(yīng)鏈“預(yù)售極速達(dá)”商品下沉更徹底，離消費(fèi)者更近，實現(xiàn)了“社區(qū)級分倉”。有批量包裹實現(xiàn)一小時送達(dá)，超過一半都可以在半天內(nèi)送達(dá)，80%以上可以當(dāng)日送達(dá)。

　　另外，2018年起，天貓就把新品作為最重要的戰(zhàn)略來打，不僅在淘寶首頁開辟了“天貓新品”專區(qū)，還成立了天貓新品創(chuàng)新中心，用數(shù)字技術(shù)幫助品牌，生產(chǎn)適合用戶需求的新產(chǎn)品。簡單說，天貓不僅拿出最強(qiáng)的資源來幫商家買新品，還幫助商家造新品。阿里巴巴副總裁家洛日前透露，天貓618獨(dú)家首發(fā)超過200萬款新品，規(guī)模再創(chuàng)紀(jì)錄，其中7成是新國貨。天貓618已成為新品、新品牌集中爆發(fā)的重要賽道。

　　6月17日，第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布的618主流電商平臺3C數(shù)碼家電品類銷量監(jiān)測報告顯示，天貓3C家電的銷量已超越京東，排名第一。報告認(rèn)為，家電3C品類的成交額占比大，是各大電商平臺的必爭之地。受下沉市場消費(fèi)升級、夏季季節(jié)性銷售高峰、科技更新?lián)Q代等因素帶動，數(shù)碼3C市場的增長潛力巨大。天貓的3C數(shù)碼家電大促注重“新”，著力推出新品牌、新樣式、新功能的商品是產(chǎn)生這一變化的重要原因。

　　阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓消費(fèi)電子事業(yè)部、家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪表示，天貓拿出最大的誠意、最好的創(chuàng)新，就是為了兌現(xiàn)我們對商家和合作伙伴的承諾，而無論從成交體量、商家參與程度和消費(fèi)者認(rèn)可程度，天貓都是618的絕對主場。（記者 王海晉）